Bir Amazon FBA olarak önceliğiniz, yalnızca satın alınan ürünlerin beklentileri karşılaması ve aşması durumunda elde edilebilecek nihai müşteri memnuniyeti olmalıdır.Tedarikçilerinizden ürün aldığınızda bazı ürünler sevkiyattan veya dikkatsizlikten dolayı zarar görmüş olabilir.Bu nedenle, aldığınız tüm ürünlerin mümkün olan en yüksek kalitede olduğundan emin olmak için iki kez kontrol etmeniz yerinde olacaktır.Kalite kontrolün çok kullanışlı olduğu yer burasıdır.
kalite kontrolün amacıbir adımkalite yönetim süreci, hataların en aza indirilmesini veya ortadan kaldırılmasını garanti etmek için ürünleri kıyaslamalarla karşılaştırarak kalite standartlarını korumak ve karşılamaktır.Çoğu kişi, malları incelemek için bir kalite denetçisinin kullanılmasını içeren istatistiksel analiz ve örneklemeyi kullanır.Mükemmel bir kalite kontrol süreci, müşterilere standartların altında mal satma şansınızı büyük ölçüde azaltır ve müşteri yıldız derecelendirmelerinizi beş ve üstüne çıkarır.
Bir Amazon Lojistik satıcısı olarak kalite denetiminin önemi
Hiçbir zaman varsayımlara dayalı bir iş yürütmemeniz en iyisi olacaktır.Bir ürünün müşteri tüketimine hazırlanmasında birçok süreç, aşama ve personel yer alır.Bu nedenle, sorumlu çeşitli ekiplerin tüm aşamaları doğru bir şekilde ele aldığını varsaymak akıllıca olmaz.Hata payı ihmal edilebilir düzeyde olsa da göz ardı edilirse size çok fazla acı ve kayıp yaşatabilir.Kalite denetimini asla göz ardı etmeyin; işte bazı nedenler.
Önemli hataları başlangıç aşamasında ortadan kaldırır:
Sevkiyattan önce kalite kontrolü çok önemlidir.Bunun nedeni, nakliyenin bir maliyet getirmesidir ve malları göndermeden önce kalite kontrole yatırım yapmaktan ve daha dayanıklı ürünler ithal etmek için daha fazla ödeme yapmaktan kaçınmak, kuruş açısından ve aptalca olacaktır.Ürünleriniz hâlâ fabrikadayken kalite sorunlarıyla uğraşmak çok daha ucuzdur.Sorunlar size ulaştıktan sonra çözmek daha maliyetli olur.Bunu düşün;Ülkenizdeki eşyaları yeniden tasarlamak için birini işe almanın maliyeti nedir?Kaybedeceğiniz zaman miktarı.Fabrika bu kadar çok kusur nedeniyle yeniden başlamak zorunda kalsaydı ne olurdu?Kendinizi bu endişelerin stresinden kurtarın ve göndermeden önce incelemeler yapın.
Zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar:
Paranın size sağlayabileceği birçok şey vardır ama zaman bunlardan biri değildir.Arızalı ürünleri düzeltmek için tedarikçilere ulaşmanız ve hataları beraberindeki bir resimle açıklamanız, TAT'leri dahilinde veya TAT'lerinde yanıt beklemeniz, ürünün yeniden yapılmasını beklemeniz ve nakliyeyi beklemeniz gerekir.Tüm bunlar devam ederken siz zaman kaybedersiniz ve müşterilerinizin ürünün piyasaya çıkmasını bekleyecek kadar sabırlı olmaları gerekebilir.Diğer e-ticaret ve lojistik şirketleri pazar payınızı kapmak için bekliyor, dolayısıyla gecikme tehlikelidir.Ayrıca, bu süreçte yeniden gönderim için ekstra ücret ödemeniz gerekeceğini de unutmayın.Bu senaryo, kalite kontrolünü göz ardı etmeniz durumunda ne kadar zaman ve para kaybedebileceğinizi açıklamaktadır.
Müşterilerinizin size olan güvenini artırır:
Müşterileriniz asla standartların altında ürün satmadığınızı biliyorsa, o ürünü satın alırken her zaman ilk tercihleri arasında sizi seçme olasılıkları %99,9'dur.Ayrıca sizi arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye etme olasılıkları da yüksektir.Peki neden sattığınız malların kalite kontrolünü göz ardı ederek bu ağı tehlikeye atıyorsunuz?
Kalite Kontrolü Yönetmek İçin Beş İpucu
Kalite kontroltitizlik ve eğitimli personelin uzmanlığını gerektiren bir süreçtir.Ayrıca süreci uçtan uca yönetme konusunda çok detaylı olmanızı gerektirir.Beş ipucu bu konuda size yardımcı olabilir.
Üçüncü bir tarafın uzmanlığından yararlanın:
Kalite güvence stratejinizin hayati bir bileşeni, bağımsız incelemeleri de içerebilir.EC Global Denetim Şirketi birüçüncü taraf QA organizasyonuSorunsuz QC süreçleri geçmişine sahip.Binlerce kilometre uzaktan, üçüncü taraf bir şirket sizin gözünüz ve kulağınız gibi davranır.Üretimdeki darboğazları size bildirebilir, ürün kusurlarını tespit edebilir ve genellikle sorunları krize dönüşmeden çözmek için proaktif olarak çalışabilirler.Güvenilirliğinizi ve itibarınızı arttırırken, aynı zamanda uluslararası standartlara uygunluğunuzu göstermenize de yardımcı olabilirler.Tüm güvenlik ve insan hakları yasalarına uyduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Bireysel farklılıklara saygı gösterin:
Kültürel uçurumu kapatmaya çalışmazsanız kalite kontrol programına sahip olmak yeterli değildir.Yeni bir fabrikada çalışırken yerel ve bölgesel kültürlere meraklı olun.Resmi bir toplantı öncesinde lütfen fabrika sahiplerini tanıyın ve ne beklediklerini öğrenin.Fabrika sahipleriyle nasıl iletişim kuracağınızı, onlar için neyin önemli olduğunu ve ilişkiye nasıl etkili bir şekilde yatırım yapacağınızı anlamak için referansları kullanın.Bu kararlılık, iş engelleriyle karşılaştığınızda sizi destekleyen yakın bir ortaklığa yol açacaktır.Siz ilişkiye ne kadar çok çaba harcarsanız, fabrika ortaklarınız da sizin için o kadar çok çaba harcamaya istekli olacaklardır.
Etkili bir kalite kontrol programına sahip olun:
Etkili bir kalite kontrol programı sürecin ilk adımıdır.Yerli mühendislerinizden yabancı üretim yöneticilerinize kadar herkesle paylaşabileceğiniz bir standartlar seti oluşturun.Sağlam bir kalite kontrol programı aşağıdakileri dikkate alır:
- Özellikler ve standartlar
- Tekdüzelik
- Müşteri İhtiyaçlari
- Denetim standartları
- Oturum kapatmalar.
Sadece üretim sürecinin çeşitli bileşenleri için standartlar oluşturmak değil, aynı zamanda her şeyi belgelemek de kritik öneme sahiptir.
Her şeyi test edin:
Farklı üretim aşamalarında durup test etmelisiniz.Genellikle bir Amazon test uzmanı, ürün numunelerini kontrol eder veya denemek için bunları indirimli fiyatlardan satın alır.Nihai ürün ve müşteri memnuniyeti hakkında bilgi sağlayacağı için tüm geri bildirimleri belgelediğinizden emin olun.Test yaparken hiçbir şeyi şansa bırakmayın çünkü mükemmel görünen bir numunede bile çıplak gözle görülemeyen hatalar bulunabilir.
Geri bildirim almak:
Ürünleri tedarikçilerden alıp müşteriye satmak, mükemmel müşteri geri bildirimi olmadan dahil olmamanız gereken bir döngüdür.Arada sırada müşterilerinizin ne söylediğini veya söylemediğini duymak için çaba gösterin.Bazen bilinçli bir karar vermek için ihtiyacınız olan tek şey bir tepkidir.
Amazon'a uyun: Bu kontrolleri yapın.
Ürünlerinizin Amazon uyumlu olduğunu doğrulamak için bu kontrolleri gerçekleştirebilirsiniz.
Ürün etiketleri:Ürününüzdeki etikette yer alan detaylar beyaz zemin üzerine basılmalı ve barkodun kolayca taranabilmesi sağlanmalıdır.
Ürün paketleme:Ürününüz içine hiçbir şey girmeyecek ve çıkmayacak şekilde iyi paketlenmiş olmalıdır.Kırılabilir öğelerin kırılmadığından ve sıvı nesnelerin nakliye sırasında dökülmediğinden emin olmak için karton düşme testleri yapın.
Karton başına miktar:Saymayı kolaylaştırmak için bir karton veya parktaki ürün sayısı tüm panoda aynı olmalıdır.Bir denetim şirketi bunu hızlı bir şekilde yapabilir, böylece başka şeylere odaklanabilirsiniz.
Çözüm
EC küresel denetimibirkaç yıldır çeşitli üretim ve lojistik şirketlerine kalite yönetimi hizmetleri sağlamıştır.Müşterilerinizin yalnızca en iyi ürünleri tüketmesini sağlamaya kendimizi adadık, böylece onların güvenini kazanabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.Kalite denetiminin bir bedeli vardır, dolayısıyla bu süreci atlamak cazip gelebilir ama asla bu cazibeye boyun eğmeyin.Pek çok şey risk altında olabilir.
Gönderim zamanı: Ocak-15-2023