Denetim sırasında tespit edilen kusurlu ürünler üç kategoriye ayrılır: Kritik, büyük ve küçük kusurlar.
Kritik kusurlar
Reddedilen ürün deneyime veya yargıya dayalı olarak belirtilir.Kullanıcı için tehlikeli ve zararlı olabilir veya ürünün yasal olarak alıkonulmasına neden olabilir veya zorunlu düzenlemeleri (standartları) ve/veya müşteri gerekliliklerini ihlal edebilir.
Başlıca kusurlar
Bu kritik bir kusurdan ziyade bir uygunsuzluktur.Arızaya neden olabilir veya ürünün amaçlanan amaç için kullanılabilirliğini önemli ölçüde azaltabilir veya ürünün ticarete elverişliliğini etkileyen veya ürünün değerini müşteri gereksinimlerine göre azaltan belirgin bir kozmetik uygunsuzluğun (kusur) bulunması.Büyük bir sorun büyük olasılıkla müşterilerin ürün değiştirme veya para iadesi talep etmelerine neden olacak ve bu da ürünlere ilişkin algılarını etkileyecektir.
Küçük kusurlar
Küçük bir kusur, ürünün beklenen performansını etkilemez veya ürünün etkili kullanımına ilişkin belirlenmiş standartları ihlal etmez.Üstelik müşterinin ihtiyaçlarından sapmaz.Bununla birlikte, küçük bir sorun kullanıcıda belirli bir düzeyde memnuniyetsizliğe neden olabilir ve birkaç küçük sorunun birleşimi, kullanıcının ürünü iade etmesine yol açabilir.
EC denetçileri, her üretici tarafından tanınan bir standart olan MIL STD 105E platformunu kullanır.Bu ABD standardı artık tüm ulusal ve uluslararası standart kuruluşlarının denetim standartlarına eşdeğerdir.Büyük gönderilerden numune alınan ürünleri kabul etmek veya reddetmek için kanıtlanmış bir yöntemdir.
Bu yöntem AQL (Kabul Edilebilir Kalite Seviyesi) olarak bilinir:
Çin'deki bir denetim şirketi olan EC, izin verilen maksimum kusur oranını belirlemek için AQL'yi kullanıyor.Denetim sürecinde kusur oranının kabul edilebilir en yüksek seviyeyi aşması durumunda denetim derhal sonlandırılacaktır.
Not: EC, rastgele denetimlerin tüm ürünlerin müşterinin kalite standartlarını karşılayacağını garanti ETMEDİĞİni bilerek belirtir.Bu standartlara ulaşmanın tek yolu tam bir muayene yapmaktır (malların %100'ü).
Gönderim zamanı: Temmuz-09-2021